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快件三天未出西安!用户期盼申通快递赶快查查

来源:未知   作者:admin   日期:2021-09-27 11:26

  长城网6月4日沧州电(王成东 晓磊)河北沧州三名学生急切需要出国办理签证手续,然而,时过三天,等待的申通快件还在西安原地未动。6月2日下午,沧州的齐先生投诉称,他在沧州等了三天,上网一查竟发现快件“原地未动”,随后他咨询了一个下午,结果多次遭推诿,最终未能得到确切消息,甚至拨打投诉电话也无人接听。

  齐先生说,5月31日,从西安交大通过申通快递公司寄往河北沧州一封快件,内有三名西安交大学生的出国资料,6月3日需到北京办理签证手续。快件交给申通公司快递员时再三询问:6月2日前快件是否能寄到沧州,对方回答称“绝对没问题”,并收了三十元快递费。然而,到了6月2日中午,www.49646.com,收件人齐先生仍未收到快件。他按照快递单号上网一查,才知道快件自5月31日晚21:23:47到达“陕西西安航空部”后就没了后续信息。

  苦等三天,快件却还在西安原地未动?6月2日13:44,齐先生拨打了申通快递西安公司的电话,对方让其找下属网点“太乙路站”查询。13:51,电话又打到太乙路站,一个女声热情接听,并承诺查询后回复。随后,女声14:10回电说环节较多,一时查询不到,正在查询,下午一定回复。齐先生说,听了这话他感到很欣慰,毕竟有了一个“结果”,于是便耐心等待。至17:06,眼看要下班了,见还未得到回复,齐先生又把电话打到太乙路站,一女声接听说不知此事,后一男声接听说:中午接电话的人出去了,回来后将结果告诉你。

  无奈,焦急等待的齐先生于17:27拨打了申通公司西安的投诉手机。然而,打通后无人接听,17:40再次拨打时依然无人接听。17:41又连拨两次,均无人接听。17:46,齐先生又拨打申通快递总公司投诉电话,接通后语音提示:节假日休息(6月2日是周日)。17:53,齐先生再次将电话打到太乙路站,接听者将电话拿起放在一边,不听话也不回答,电话里传来两人聊着其他线,齐先生将电话挂断,重新拨回太乙路站,无人接听,接连拨打三次无均无人接听。齐先生心碎,他唯一能做的就是焦急等待。至6月2日夜,他仍没有申通快递的消息。

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